ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO 頒布的 質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也是第一部用于管理方面 的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了當(dāng)代世界質(zhì)量領(lǐng) 域的成功經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用了當(dāng)前先進(jìn)的管理理論，以簡(jiǎn)單 明確的標(biāo)準(zhǔn)形式向世界推薦了一套實(shí)用的管理方法模式。

一、建立、實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系過程

 ( 1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，明確前進(jìn)方向。企業(yè)首先組織各級(jí)員工，尤其是各管理層人員認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000 質(zhì)量管理體系四項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的基本概念、基本術(shù)語和基本要求， 通過學(xué)習(xí)，端正思想，找出差距，明確方向。

 ( 2) 認(rèn)真做好質(zhì)量管理體系策劃。企業(yè)依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)用過程方法對(duì)企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了認(rèn)真策劃，確保質(zhì)量管理體系 的策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求。

( 3) 確定企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

( 4) 明確確定各部門相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，并賦予他們 相應(yīng)的權(quán)限，并確保職責(zé)和權(quán)限得到溝通。

( 5) 按企業(yè)實(shí)際編制質(zhì)量管理體系文件，可以依據(jù)質(zhì)量管理體系的策劃結(jié)果確定了質(zhì)量管理體系文件的框架和內(nèi)容，在質(zhì)量管理體系文件的框 架內(nèi)，又確定了文件的層次、結(jié)構(gòu)、類型、數(shù)量、詳略 程度，規(guī)定了統(tǒng)一的文件格式，編制了質(zhì)量管理體系文件。

( 6) 發(fā)布和實(shí)施質(zhì)量管理體系文件。

( 7) 深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系文件的有效實(shí)施。

 ( 8) 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審成為自我完善的重要手段。

二、以ISO9000 質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)， 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制

 ( 1) 運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)大宗原燃料質(zhì)量監(jiān)控， 為產(chǎn)品生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

( 2) 加強(qiáng)過程產(chǎn)品的控制，確保最終產(chǎn)品滿足 客戶要求。

( 3) 加強(qiáng)最終產(chǎn)品控制，確保客戶滿意。

三、實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證取得的績(jī)效

 ( 1) 企業(yè)通過確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，形成了 企業(yè)質(zhì)量管理的核心價(jià)值觀，促進(jìn)了企業(yè)蓬勃發(fā)展。

( 2) 企業(yè)通過實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，培養(yǎng)了一大批懂質(zhì)量、懂管理的人才，使企業(yè)管理水平整體提高。

( 3) 企業(yè)通過實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn) 證，奠定了用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理的思想，使企業(yè)踏上標(biāo)準(zhǔn)化之路。

 ( 4) 企業(yè)通過實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn) 證，不僅把持續(xù)改進(jìn)當(dāng)作一種工作方法，而且成為一種工作態(tài)度，成為企業(yè)質(zhì)量管理體系的精髓。

( 5) 企業(yè)通過實(shí)施 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn) 證，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。

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